İade Prosedürü

Yanlış, ve hasarlı ürün gönderimleri haricinde iade kabul edilmemektedir! İade işlemleri için izlenmesi gereken adımları ve genel bilgileri yazımızın devamında bulabilirsiniz.

İade Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Binde bir karşılaştığımız durum olsa da bizim tarafımızdan eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen siparişlerin iadeleri kabul edilmektedir. Harici durumlarda iade kabul edilmemektedir. Bizim tarafımızdan hatalı veya eksik gönderilen ürünlerin iadesi ürün bize geldikten 3 iş günü içerisinde iadeniz Yapılacaktır.

İndirim kategorisi, ayakkabı, aksesuar kategorisinde değişim / iade yapılmamaktadır.

Değişim Yapabilir miyim?

Tabi ki. Hiçbir neden belirtmeden herhangi ürün veya ürünler ile 3 iş günü içerisinde değişim yapabilirsiniz. Müşterimizin memnuniyet ve beklentileri bizler için değerlidir.

Değişim İçin Bilmem Gerekenler

Değişim yapacağınız ürün veya ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü seçtiğiniz diğer ürün veya ürünlerde değiştirebilirsiniz.

Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricinde tüm değişimlerde kargo bedelleri tarafınıza aittir.

Değişim Sürecini Nasıl Takip Ederim?

Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz SMS'ler ile ve +90 544 343 84 86 numaralı
WhatsApp destek hattı ile de değişimleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Değişim için hangi kargo firması ile göndermeliyim?

Sadece MNG Kargo ile gönderim yapabilirsiniz. Diğer Kargo şirketleri ile gönderim yaptığınız kargolar firmamız tarafından teslim alınmamaktadır. Bize geldikten sonra değişim birimimiz sizlerle iletişime geçecektir.