İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, bizimle +90 544 343 84 86 veya [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir.

İade Koşulları
Yalnızca hatalı veya hasarlı gönderimlerde iade kabul edilmektedir. Müşterinin, ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Değişim Koşulları
Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda değişim yapılmaktadır. Ayrıca, ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde değişim talep edilmelidir.
İndirimli ürünler, ayakkabı, toka, gözlük gibi aksesuar ürünlerinde iade veya değişim yapılmamaktadır (ancak hasarlı gönderim hariç).

İade Süreci

• İade veya değişim onaylandıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sürecinden geçer ve uygun bulunursa iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

• Ücret iadesi, ödeme şeklinize göre 7-14 iş günü içinde yapılır.